クラウドファインディングでパスタソースを受け取った方へのお詫び

公開日: お知らせ

クラウドファインディングでパスタソースを受け取った方へのお詫び


Campdire 経由でもご連絡してますが、パスタソースの一部が記載している冷蔵方法では賞味期限まで持たない事が確認されています。

【対象商品】
・ペペロンチーノ
・サルシッチャ(スペシャル・福袋のみ)
・大葉のジェノベーゼ(スペシャル・福袋のみ)


【原因】
いくつかの報告から、以下が原因と想定しています。

・当店ではこれらのパスタソースを冷凍で保存していたのですが、冷凍していた状態から冷蔵保存すると体積が変わってしまい真空が不完全になってしまった。

・冷凍で発送していた商品が解凍された状態で届いていたなどの報告もあり、輸送状態が想定以上に悪かった。


【対処方法】
お届けから冷凍保存していなく、冷蔵保存している場合は上記商品は破棄してください。新しいパスタソースの手配方法につきましては、Campfire のメールをご確認ください。


当店の経験不足から、せっかくご支援いただいたにも関わらず、支援者様にはご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。


再送の際には適切な配送業者を選定し、品質管理も万全で再送致します。到着まで、いましばらくお待ちください。また、いたらぬことがあったにも関わらず、「美味しかった」「感動した」などなどの数々のメッセージを頂いたことにも、併せて感謝申し上げます。


ごめんなさい!ありがとうございます!もっと頑張ります!


燻製BARオリオン


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